Образовательный центр
Индустрия красоты – привлекательный бизнес для инвестиций!!!
Количество открывающихся в России салонов красоты и центров СПА постоянно увеличивается. Многие воспринимают их как «красивый» и прибыльный бизнес. Однако, примерно 20% Российских салонов неуспешны, что примерно в 6 раз больше, чем в Европе.
Причина в том, что у руководителей салонов не хватает знаний и навыков. Приобрести их можно либо на своем опыте, либо научившись на чужих ошибках. Собственный опыт, как правило, обходится довольно дорого.
Наша программа была создана для тех, кто хочет сэкономить время и деньги при организации и ведении деятельности салона красоты. Кроме того, опытные руководители салонов смогут повысить свою квалификацию.
Эта 5-ти дневная программа сочетает в себе лекции, деловые игры, упражнения, письменный материал, презентации – всё для того, чтобы наиболее эффективно усвоить материал. Руководители, прошедшие обучение в ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ ВИП КЛИНИК, отмечают высокий уровень преподавания.
Все участники программы получат Сертификат об участии .
ПРОГРАММА РАЗРАБОТАНА ДЛЯ:
- будущих владельцев и управляющих предприятий индустрии красоты;
- владельцев и управляющих парикмахерских, салонов красоты, центров СПА;
- инвесторов, желающих выяснить инвестиционную привлекательность «бизнеса красоты».
ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
Приняв решение об участии в программе, Вы получите свежие идеи и научитесь десяткам новых приемов, которые доказали свою эффективность в России. В том числе Вы сможете:
- составить бизнес-план и план развития своего предприятия;
- грамотно изучить своих конкурентов;
- правильно подобрать персонал;
- создать дружную команду сотрудников, которая приведет Вас к успеху;
- организовать эффективную рекламную кампанию;
- максимально заполнить свой салон с первых дней после открытия с помощью эффективной презентации;
- правильно оформить витрины;
- организовать продажу услуг и сопутствующих товаров;
- организовать систему учета и контроля в салоне;
- научить Ваших администраторов и специалистов правильно обслуживать клиентов и работать с большей отдачей;
- не бояться визитов представителей контролирующих организаций, а уверенно отвечать на все их требования;
- сделать новых клиентов Вашего салона постоянными;
- знать все юридические подводные камни в этом бизнесе;
- а также многое, многое другое.
После этого обучения участники получат возможность:
1. Бесплатно консультироваться с нашими специалистами.
2. Увидеть «изнутри» несколько действующих салонов красоты и центров СПА.
3. Увеличить прибыль Вашего салона.
Стоимость обучения РУКОВОДИТЕЛЬ САЛОНА КРАСОТЫ / ЦЕНТРА СПА 30.000 руб.
ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА Руководителей| ВРЕМЯ | ТЕМА |
| ПЕРВЫЙ ДЕНЬ | |
| 10.00-11.50 |
Вступительное слово. Классификация предприятий индустрии красоты.Менеджмент салонов красоты. Конфликтология. |
| Перерыв | |
| 12.10-14.00 | Требования органов санэпиднадзора.
Организация и осуществление санитарно-эпидемиологического надзора
|
| Обед | |
| 15.00-16.50 | Маркетинг: исследования, методы.Сегментация рынка. Аромамаркетинг. Сенсорный маркетинг. Программа лояльности. Методика измерения лояльности. Причины ухода клиентов. Нейминг - как первый этап создания бренда. Брендинг: цвет, форма, содержание. Клиентский сервис. |
| Перерыв | |
| 17.10-19.00 | Деловая игра (Cоздание имиджа салона). |
| ВТОРОЙ ДЕНЬ | |
| 10.00-11.50 | Экономические вопросы деятельности салона. Ценообразование. Расчет заработной платы. |
| Перерыв | |
| 12.10-14.00 | Развитие предприятия. Работа в условиях конкуренции. Способы повышения лояльности клиентов. Организация учета в салоне красоты. |
| Обед | |
| 15.00-16.50 | Набор сотрудников. Оценка требований к персоналу. Права и обязанности. Развитие профессиональных навыков сотрудников СК. Оценка эффективности работы. Мотивация сотрудников. |
| Перерыв | |
| 17.10-19.00 | Обзор новых технологий. Рестайлинг и комплектация оборудованием салонов красоты, СПА - центров и других предприятий индустрии красоты. |
| ТРЕТИЙ ДЕНЬ | |
| 10.00-14.00 | СПА- идеология. Холистический, глобальный подход. Виды услуг, СПА –пакеты. |
| Обед | |
| 15.00-16.50 | Презентация эффективных технологий для предприятий индустрии красоты. |
| Перерыв | |
| 17.10-19.00 | Организация и проведение презентаций в салоне красоты. |
| ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ | |
| 10.00-11.50 | Роль и значение администратора, должностная инструкция администратора, правила внутреннего распорядка, ответ по телефону, запись на услугу. Прием клиента, сервисные моменты. Мерчендайзинг. Ресепшен. |
| Перерыв | |
| 12.10-14.00 | Тренинг. Технологии эффективных продаж услуг и товаров в салонах и других центрах индустрии красоты. |
| Обед | |
| 15.00-16.50 | Организация рекламной кампании. Деловая игра (Организация рекламной кампании). |
| Перерыв | |
| 17.10-19.00 | Организация продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне красоты. Правила оформления витрин. Деловая игра (Продажа услуги / товара). |
| ПЯТЫЙ ДЕНЬ | |
| 10.00-11.50 | Юридические вопросы создания и развития, открытия и ведения центров индустрии красоты. Получение медицинской лицензии. |
| Перерыв | |
| 12.10-14.00 | Психологические аспекты. Отбор по внешним признакам. Типология людей. Тестирование участников. |
| Обед | |
| 15.00-16.50 | Психологические аспекты работы с персоналом. Обучение тестированию персонала. |
| Перерыв | |
| 17.10-18.00 | Консультации. "Круглый стол". Торжественная часть. Вручение сертификатов. |
Также в компании ВИП клиник, проводится двухдневный курс для администраторов салонов крастоты. Подробности курса уточняйте у менеджеров компании.